Pytania i odpowiedzi – praktyczne informacje przed zakupem

Masz pytanie dotyczące wyboru tablicy, zamówienia, dostawy albo odbioru osobistego? Zebraliśmy tutaj odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się podczas kontaktu z naszymi klientami.

Specjalizujemy się w tablicach i rozwiązaniach do prezentowania informacji. Wiemy, jakie produkty sprawdzają się w szkołach, instytucjach, biurach i firmach, ale również w domach. Jeśli nie wiesz, które rozwiązanie będzie odpowiednie, możesz skontaktować się z nami przed zakupem – pomożemy dobrać produkt do konkretnego zastosowania.

Zakup tablicy i pomoc w wyborze

Czy pomożecie mi wybrać odpowiednią tablicę?

Tak. Możemy pomóc dobrać odpowiedni rozmiar, rodzaj powierzchni, konstrukcję oraz sposób montażu. W przypadku szkół, biur, instytucji i większych przestrzeni możemy również pomóc dobrać rozwiązanie odpowiednie do sposobu użytkowania.

Czy mogę zapytać o konkretny produkt przed zakupem?

Oczywiście. Jeśli masz wątpliwości dotyczące produktu, jego wymiarów, wyposażenia, sposobu montażu lub zastosowania, skontaktuj się z nami. Chętnie odpowiemy na pytania dotyczące produktów dostępnych w naszym sklepie.

Czy przygotowujecie indywidualne oferty?

Tak. Przy większych zamówieniach dla szkół, firm, instytucji i innych klientów możemy przygotować indywidualną ofertę. W przypadku większej liczby tablic warto skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia.

Czy można zamówić produkt, którego nie ma aktualnie w magazynie?

W wielu przypadkach jest to możliwe. Jeśli interesującego Cię produktu nie ma obecnie w magazynie, skontaktuj się z nami telefonicznie lub napisz na adres info@e-tablica.pl. Sprawdzimy jego dostępność u producenta oraz możliwość sprowadzenia.

Certyfikaty i dokumenty

Czy tablice posiadają certyfikaty?

Wybrane modele tablic posiadają certyfikaty i dokumenty potwierdzające ich zgodność z wymaganiami określonych norm. Informacje o certyfikatach zamieszczamy również bezpośrednio na kartach produktów, których dotyczą.

Czy mogę otrzymać certyfikat konkretnej tablicy?

Tak. Jeżeli potrzebujesz certyfikatu lub innego dokumentu dotyczącego konkretnego modelu, skontaktuj się z nami. Pomożemy znaleźć właściwy dokument.

W przypadku produktów przeznaczonych do szkół i placówek edukacyjnych warto zwrócić uwagę na informacje dotyczące certyfikatów i zgodności z odpowiednimi normami przed zakupem.

Jak zabezpieczamy tablice przed wysyłką?

Jak pakujecie duże tablice?

Sposób pakowania dobieramy do wymiaru, konstrukcji i rodzaju produktu. Duże tablice są pakowane w grube kartony i dodatkowo zabezpieczane przed uszkodzeniami mechanicznymi. Zabezpieczamy również narożniki, a wybrane modele posiadają dodatkowe osłony brzegów.

Przy większych zamówieniach stosujemy dodatkowe zabezpieczenia, między innymi piankowe zabezpieczenia krawędzi oraz powierzchni tablic.

Czy małe tablice są również dodatkowo zabezpieczane?

Tak. Mniejsze tablice pakujemy w gruby karton, a od góry i od dołu stosujemy dodatkowe przekładki kartonowe. Każdą przesyłkę przygotowujemy w taki sposób, aby możliwie dobrze zabezpieczyć produkt podczas transportu.

Czy można całkowicie wyeliminować ryzyko uszkodzenia tablicy w transporcie?

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiednio zabezpieczyć każdą przesyłkę. Niestety nie mamy wpływu na wszystkie sytuacje, które mogą wystąpić podczas transportu. Dlatego sposób zabezpieczenia dobieramy tak, aby możliwie najlepiej chronić produkt przed uszkodzeniem.

Dostawa tablic

Jak wysyłacie tablice?

Sposób dostawy zależy przede wszystkim od wymiaru i rodzaju produktu.

• tablice do wymiaru 120x90 cm wysyłamy firmą DPD,
• większe tablice mogą być wysyłane firmą Zadbano, specjalizującą się w przesyłkach wielkogabarytowych,
• na terenie Warszawy i najbliższych okolic większe tablice możemy dostarczyć własnym transportem.

Czy większe zamówienia mogą być wysłane na palecie?

Tak. W przypadku większych zamówień sposób transportu dobieramy odpowiednio do liczby, wymiarów i rodzaju produktów.

Odbiór osobisty w Warszawie

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak. Zamówienia można odebrać w naszym magazynie w Warszawie przy ul. Baletowej 158.

Czy mogę przyjechać i obejrzeć tablicę przed zakupem?

Tak. Po wcześniejszym kontakcie możemy przygotować wybrane produkty do obejrzenia i pomóc w wyborze odpowiedniego rozwiązania.

Dlaczego przed przyjazdem trzeba wcześniej zadzwonić?

Nie prowadzimy klasycznego sklepu stacjonarnego ze stałymi godzinami pracy magazynu. W ciągu dnia realizujemy również dostawy i transporty dużych tablic, dlatego zdarzają się sytuacje, w których przez kilka godzin nikogo nie ma na miejscu.

Dlatego przed przyjazdem prosimy koniecznie o kontakt telefoniczny i potwierdzenie godziny. Dzięki temu będziemy mogli przygotować produkty i mieć pewność, że ktoś będzie na miejscu.

W jakich godzinach można odebrać zamówienie?

Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu, zazwyczaj w godzinach 11:00–16:00. Ponieważ nie są to stałe godziny obecności w magazynie, przed przyjazdem prosimy o kontakt telefoniczny.

Czy mogę zapłacić za zamówienie przy odbiorze?

Tak. Przy odbiorze osobistym możliwa jest płatność gotówką, kartą lub BLIK-iem.

Dla szkół, instytucji i firm

Czy realizujecie większe zamówienia dla szkół i instytucji?

Tak. Obsługujemy zamówienia obejmujące większą liczbę tablic i innych produktów. Możemy pomóc w doborze odpowiednich rozwiązań oraz przygotować indywidualną ofertę.

Czy wystawiacie faktury dla jednostek budżetowych?

Tak. Wystawiamy faktury, a dla jednostek budżetowych możliwa jest płatność z terminem 14 dni.

Czy można skonsultować większe wyposażenie szkoły lub firmy?

Tak. Jeżeli planujesz wyposażenie sal lekcyjnych, biur, sal konferencyjnych, korytarzy lub innych przestrzeni, skontaktuj się z nami. Pomożemy dobrać rozwiązania odpowiednie do miejsca i sposobu użytkowania.

Tablice również do domu

Czy osoba prywatna może kupić tablicę?

Oczywiście. Choć dużą część naszych zamówień realizujemy dla szkół, instytucji, firm i biur, nasze produkty są również przeznaczone dla klientów indywidualnych.

Tablice suchościeralne magnetyczne sprawdzają się między innymi w domowym biurze, pokoju dziecka, kuchni czy jako miejsce do planowania i organizacji codziennych zadań.

Jak korzystać z tablic?

Jak zamontować tablicę na ścianie?

Przygotowaliśmy osobny poradnik, w którym pokazujemy, jak prawidłowo zamontować tablicę na ścianie – krok po kroku.

Zobacz poradnik: Jak zamontować tablicę na ścianie?

Jak czyścić tablicę suchościeralną?

Regularne i prawidłowe czyszczenie pomaga zachować powierzchnię tablicy w dobrym stanie. W naszym poradniku znajdziesz praktyczne wskazówki dotyczące czyszczenia.

Zobacz poradnik: Czym wyczyścić tablicę suchościeralną?

Jakie akcesoria są potrzebne do tablicy?

Do codziennego użytkowania tablic przydatne są między innymi markery suchościeralne, magnesy, gąbki i środki do czyszczenia powierzchni.

Zobacz akcesoria do tablic

Najważniejsze rozwiązania e-tablica.pl

Specjalizujemy się w produktach przeznaczonych do pisania, prezentowania i organizowania informacji. W naszej ofercie znajdziesz między innymi:

• tablice suchościeralne magnetyczne,
• tablice mobilne,
• flipcharty,
• gabloty informacyjne,
• tablice korkowe,
• tablice rozkładane typu tryptyk.

Dobieramy produkty z myślą o ich rzeczywistym zastosowaniu – w szkołach, instytucjach, firmach i biurach, ale również w domach.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Jeżeli masz pytanie dotyczące konkretnego produktu, jego dostępności, certyfikatu, sposobu dostawy lub możliwości odbioru osobistego, skontaktuj się z nami. Chętnie sprawdzimy informacje i pomożemy dobrać odpowiednie rozwiązanie.